¶ Contrato social
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Contrato Social: Conjunto de acuerdos implícitos o explícitos, comportamientos y normas culturales que dan forma a las relaciones entre individuos y grupos dentro de una sociedad u organización. Establece expectativas mutuas sobre cómo interactúan y colaboran las personas para alcanzar objetivos individuales y colectivos.
— Enterprise Agility University |
Enterprise Agility promueve un Contrato Social Adaptativo. Esto es fundamental para las organizaciones que están experimentando cambios y disrupciones acelerados, y se basa en conceptos y modelos de mobilidad estratégica (strategic mobility). A medida que los mercados y los modelos de negocio evolucionan rápidamente, el antiguo contrato social puede quedar obsoleto y dejar de funcionar. Los Acuerdos Universales de Enterprise Agility proporcionan un marco de trabajo para redefinir conscientemente un contrato social preparado para el cambio.
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Contrato Social Adaptativo: conjunto evolutivo de expectativas mutuas, compromisos y normas culturales que posibilitan a una organización navegar con éxito por el cambio acelerado hacia el progreso compartido. Establece mentalidades, comportamientos y acuerdos compartidos que apoyan la preparación continua, la capacidad de respuesta y la innovación frente a la incertidumbre y la disrupción del mercado.
— Enterprise Agility University |
Los cuatro acuerdos universales —el derecho a ser visto, escuchado, empoderado y parte del grupo— establecen nuevas normas culturales que respaldan la preparación y la resiliencia. Al garantizar que todas las voces sean valoradas, las personas se sienten psicológicamente seguras para comprometerse abiertamente con el cambio.
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Las estructuras que proporcionan autonomía y comunidad fomentan el empoderamiento y la innovación. Los nuevos bucles de retroalimentación posibilitan una rápida adaptación. El compromiso mutuo con el crecimiento fortalece las relaciones en medio de la turbulencia.
En esencia, los Acuerdos Universales de Enterprise Agility describen cómo los líderes, los equipos y la fuerza laboral pueden trabajar juntos con éxito a través de la disrupción. Reestructuran el contrato social basado en la confianza, la dignidad humana y el potencial colectivo.
Esto empodera a las personas de toda la organización para que asuman la responsabilidad en tiempos de cambios acelerados, lo que permite una capacidad de respuesta continua y sostenible, la creatividad y el progreso compartido. Los Acuerdos Universales ofrecen una brújula para que los líderes recreen conscientemente el nuevo contrato social para hacer frente a los retos de un mundo exponencial.