El mundo está cambiando más rápido que nunca. Nuevas tecnologías como la inteligencia artificial, la automatización y la robótica están revolucionando industrias enteras de la noche a la mañana. Las expectativas de los clientes están evolucionando rápidamente, con una demanda de gratificación instantánea y experiencias hiperpersonalizadas. Los competidores pueden surgir instantáneamente desde cualquier parte del mundo.

Esta aceleración significa que las empresas deben mantenerse al día o correr el riesgo de quedarse atrás. En el pasado, las grandes corporaciones podían disfrutar de un crecimiento estable durante décadas. Pero hoy en día, ninguna empresa está a salvo de las disrupciones. Los equipos de liderazgo a menudo sienten que están corriendo solo para quedarse quietos. ¿Qué explica este ritmo acelerado de cambio? Varias tendencias relacionadas son responsables de esto:

El factor más obvio es la tecnología. Cada año que pasa, surgen nuevas innovaciones que reinventan la forma de realizar negocios. Consideremos cómo los teléfonos inteligentes han permitido que prosperen los servicios bajo demanda y el comercio electrónico. O cómo plataformas digitales como Uber y Airbnb han alterado el transporte y la hostelería. Campos apasionantes como la inteligencia artificial y la computación cuántica prometen cambios aún más sísmicos en los próximos años.

Más allá de la tecnología, la conectividad global y los flujos de información se han acelerado. Las redes sociales permiten que las ideas se difundan instantáneamente a través de fronteras. Las empresas emergentes pueden aprovechar el talento y las asociaciones en todo el mundo desde el primer día. Combinado con menores costos de distribución y marketing en línea, los nuevos participantes pueden escalar más rápido que nunca.

Las expectativas de los clientes han cambiado en la era digital. Amazon nos ha condicionado a esperar la entrega en 1 o 2 horas, no en 1 o 2 semanas. Uber ha hecho que esperar más de cinco minutos para un viaje parezca una eternidad. Los usuarios impacientes abandonarán rápidamente las marcas que no logran ofrecer una gratificación instantánea.

La dura realidad para las empresas

Esta aceleración tiene profundas implicaciones para las empresas. Comprime los ciclos de planificación. En los mercados dinámicos, los planes estratégicos a largo plazo de cinco años quedan obsoletos antes de que puedan implementarse por completo. Los líderes deben tomar decisiones más rápido sin dejar de ser adaptables.

Estructuras organizacionales construidas para una era de lucha por la estabilidad en medio de turbulencias. Las jerarquías rígidas, los modelos de desarrollo en cascada y las culturas de comando y control limitan la agilidad. Las capas de burocracia ralentizan a las empresas en un momento en el que la velocidad es primordial.

Lo más importante es que la aceleración estresa a los empleados. Con cada trimestre que pasa, las expectativas aumentan aún más. A los trabajadores se les pide constantemente que hagan más con menos. Sin el apoyo adecuado, sobreviene el agotamiento y la desconexión.

Por qué los marcos heredados se quedan cortos

Muchas empresas recurren a mentalidades populares como Lean, Six Sigma o marcos de trabajo Agile con la esperanza de adaptarse. Pero estos enfoques tienen limitaciones en un mercado acelerado o en un mundo exponencial.

Para prosperar en medio de la aceleración, las empresas necesitan una perspectiva de afuera hacia adentro. Los equipos de liderazgo deben priorizar la detección del horizonte en busca de tendencias y señales. Deberían capacitar a los empleados para que experimenten y aprendan rápidamente. Y deben fomentar la cultura, la transparencia y la confianza en el lugar de trabajo: las bases de la agilidad.

Esto requiere un nuevo ecosistema financiero y de creación de valor para respaldar una nueva organización y sociedad.

Esta nueva era exige que reconsideremos muchos supuestos y marcos. Pero para los líderes exponenciales, la aceleración también crea oportunidades. Las empresas que dominen los nuevos fundamentos de Enterprise Agility pueden ganar en grande capitalizando las oportunidades emergentes y construyendo un ecosistema sostenible. ¡Enterprise Agility es su primer paso para llevar su empresa en una nueva dirección!